Aquí te explico que es Kommo para que sirve y de forma simple, Kommo es como un puente entre tu negocio y tus clientes, permitiéndote mantener un control detallado de las interacciones, mejorar la comunicación y, en última instancia, cerrar más negocios. Desde la creación de pipelines de ventas visuales hasta la integración con herramientas de mensajería como WhatsApp, En caso de no conocer algunos de estos términos, no te preocupes, aquí los explicare también. Kommo para que sirve
Si eres un negocio, empresa pequeña o una corporación en expansión, Kommo ofrece la flexibilidad y las funcionalidades necesarias para adaptarse a tus necesidades específicas, posicionándote un paso adelante en la industria de la que eres parte. Atrévete a conocer todo lo que Kommo puede ofrecerte. Kommo para que sirve
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Kommo para que sirve
Kommo es una herramienta para negocios medianos, grande o pequeños, está disponible en su versión web y app móvil. Te hará la vida más cómoda al momento de organizarte con tus clientes porque puedes crear tareas específicas para cada persona, tienes recordatorios para esas tareas o eventos/reuniones, pipeline personalizado y otras integraciones.
Pipeline
Esta es una vista muy famosa, me refiero a la forma en la que puedes visualizar a tu lista de clientes para saber justamente en que proceso se encuentra cada uno de ellos, eso puede evitar muchos errores a la hora de gestionar tu cliente, ¿te imaginas en el proceso de validar la dirección el hogar de tu cliente y por error terminas enviando esa información a un cliente distinto por WhatsApp? ¿Terrible cierto? Si, pero gracias a que tenemos la función de borrar para todo puedes evitarlo, a lo que voy con esto es que cosas como esas sucederán en menor medida en tu negocio. Pipeline
WhatsApp en Kommo: Una Herramienta Clave para la Comunicación Empresarial
Una de las funcionalidades más destacadas de Kommo CRM es su integración nativa con WhatsApp, una de las plataformas de mensajería más utilizadas en el mundo. Este potente vínculo transforma la manera en que las empresas se comunican con sus clientes, haciéndolo más fluido, personal y eficiente. Creativa
Beneficios de Usar WhatsApp en Kommo
- Comunicación Centralizada
Con la integración de WhatsApp en Kommo, todos los mensajes enviados y recibidos desde esta plataforma quedan registrados automáticamente en el sistema. Esto significa que puedes gestionar las interacciones con tus clientes desde un único lugar, eliminando la necesidad de alternar entre diferentes aplicaciones. - Respuestas Más Rápidas
Los clientes valoran la rapidez en las respuestas. Gracias a la automatización que ofrece Kommo, puedes configurar respuestas automáticas y enviar mensajes predefinidos en WhatsApp, lo que reduce los tiempos de espera y mejora la experiencia del cliente. - Seguimiento de Conversaciones
Kommo permite registrar cada interacción de WhatsApp directamente en el perfil del cliente. Esto garantiza que todo el equipo tenga acceso al historial de conversaciones, proporcionando un contexto completo al momento de interactuar con el cliente. - Automatización de Ventas
La integración con WhatsApp se combina perfectamente con las funcionalidades de automatización de Kommo. Por ejemplo, puedes configurar flujos de trabajo que envíen mensajes personalizados a clientes potenciales en función de su etapa en el pipeline de ventas. - Segmentación y Marketing Personalizado
Utiliza WhatsApp como una herramienta de marketing directo para enviar mensajes a segmentos específicos de tu base de datos. Kommo facilita la personalización de estas campañas para maximizar la efectividad y lograr una mayor tasa de conversión.
Ejemplo de Uso en Empresas
Imagina que tu empresa recibe una consulta a través de WhatsApp sobre un producto. Con Kommo, esta interacción se registra automáticamente en el CRM, y un flujo de trabajo puede activar un mensaje automático para dar seguimiento, proporcionar más detalles y, eventualmente, cerrar la venta sin salir de la plataforma.