¿Redes Sociales o Página web?

En internet tienes dos tipos de presencia: Tu sitio Web y las Redes Sociales. ¿Debes mantener un sitio web aún estando en las redes sociales? Antes de que dudes, la respuesta es sí; no importa si eres experto en el manejo de social media, tienes miles de seguidores en Instagram y tus fans de Facebook comparten absolutamente todo lo que publicas. Necesitas un sitio web, por básico que sea. Aunque las plataformas sociales parecen de lo más fuertes e inamovibles, no siempre lo son.

Uno de los principales errores en las estrategias de marketing digital es sólo estar presente en las Redes Sociales. Existen muchas personas que dicen “Con el Instagram es suficiente, no necesitamos Página web”. Esta percepción es por el auge que han tenido las redes sociales con sus estadísticas impresionantes en materiales virales, el número de usuarios y las cantidades billonarias en las que se compran y venden las empresas y sus acciones.

Es cierto que la presencia en Redes Sociales impulsa a nuestra estrategia digital. Pero hay muchas razones por las cuales no debe de ser la única presencia. Aquí algunas de las razones:

Razón #1: Necesitas tener el control

Recuerda que a diferencia de las redes sociales, donde hay toda una comunidad hablando de ti y de otros temas, en tu sitio web puedes tener el control del contenido que ofreces a tus clientes potenciales. Además, en las redes sociales, tu perfil no te pertenece, por lo que la plataforma puede cerrarlo en cualquier momento. Un sitio vs redes sociales es como una casa propia vs una rentada.

Razón #2: Búsquedas Orgánicas

Uno de los principales objetivos de una Estrategia Digital es la de atraer a nuevos visitantes. Las Redes Sociales pueden tener el efecto de crear conciencia de que nuestra organización y productos existen y por ende atraer a visitantes. Mas no todos los que ven en las redes sociales nuestros contenidos, tienen la necesidad inmediata de usar estos servicios o productos.

En cambio el contenido que está en nuestro sitio web es indexado por los motores de búsqueda -como Google- a estos resultados indexados se les llama búsquedas orgánicas. Es decir se encuentra en el índice mundial de información. Así que si alguien busca un producto o servicio en la web aparecerán en primeros lugares aquellos contenidos que estén en un sitio web o en un blog, antes que los que estén en redes sociales. Esta persona que hizo su búsqueda ya tiene la necesidad de resolver su problemática buscando nuestros servicios o productos. En redes sociales no necesariamente, la gente las usa para entretenerse, informarse o educarse.

Razón #3: Base de Datos

Las Redes Sociales viven de que contrates publicidad con ellos. En otras palabras, ellos son dueños de la base de datos de usuarios de tu propia fan page. Si las Redes Sociales te dieran la lista de personas que simpatizan con tu marca, te dieran su nombre y email, pues no tendrían negocio.

En cambio con una estrategia de Inbound Marketing, conoces a las personas que entran a tu sitio web y se involucran con tus contenidos. A esto se le llama loop marketing.

Razón #4: ROI

Los contenidos son la principal razón por la cual las personas siguen a una marca o buscan cómo resolver una necesidad, conociendo más a través de estos contenidos. El generarlos es una inversión que se regresará con visitas y con prospectos. Por eso un contenido debe de ser promocionado en todas las Redes Sociales y no sólo pertenecer a un sólo medio. Por eso en Inbound Marketing una práctica común es publicar ese contenido en nuestro blog y luego promocionarlo en las Redes Sociales.

La mejor manera es tener presencia en los dos medios. Claro está invirtiendo más en los recursos propios que en los que rentamos. Nuestros recursos como nuestro blog, nuestro Sitio Web, nuestras aplicaciones. Estas son herramientas en las que podemos personalizar la experiencia que cada usuario tiene conociendo sus gustos y preferencias.

Además instagram y facebook ya prácticamente nos lo están exigiendo, con esta última tendencia de Instagram/Facebook Shop, donde registras tu web y y puedes redirigir con un click en tu foto al usuario a tu tienda online.